Termos claros para
criar com confiança.

Estes Termos de Serviço disciplinam o acesso ao site e à plataforma Calculando3D, um serviço de software por assinatura (SaaS) voltado à gestão de negócios de impressão 3D. Aplicam-se a visitantes, titulares de contas, integrantes de organizações e, no que couber, pessoas que acessam páginas públicas disponibilizadas por empresas usuárias.

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar serviços sujeitos a estes Termos, o usuário manifesta sua concordância com a versão aplicável, observadas as exigências legais de informação e consentimento. Se estiver atuando em nome de empresa, declara possuir autorização para representá-la.

O uso de funcionalidades públicas que não exijam conta não implica aceitação de obrigações de contratação não apresentadas ao visitante. Regras específicas de determinados recursos, quando existentes e informadas, complementam este documento.

O cadastro deve conter informações verdadeiras, completas e atualizadas. A conta de acesso é individual e vinculada a uma pessoa natural, ainda que utilizada para atuar em nome de uma ou mais organizações. O titular deverá proteger suas credenciais e comunicar ao suporte qualquer suspeita de acesso não autorizado.

Identificação única da pessoa: para criação e manutenção da conta pessoal, são obrigatórios o fornecimento de CPF válido e data de nascimento. Tais informações são tratadas com a finalidade de identificar individualmente o titular, validar a consistência de seu cadastro e prevenir registros duplicados, uso indevido de identidade e fraudes. O CPF constitui referência de unicidade cadastral, de modo que uma mesma pessoa não poderá manter múltiplas contas pessoais distintas na plataforma, sem prejuízo de sua vinculação, quando autorizada, a diferentes organizações.

CPF e data de nascimento integram os dados de identificação da conta e não se destinam à exposição em catálogos públicos ou à consulta indiscriminada por integrantes de organizações. Seu tratamento observará a finalidade, a necessidade e os controles de acesso previstos na Política de Privacidade.

• O acesso exige capacidade civil ou representação legal adequada, conforme a legislação aplicável.
• Não compartilhe senha, códigos de acesso ou outros fatores de autenticação com terceiros.
• Atos praticados por membros autorizados de uma empresa poderão produzir efeitos no ambiente dessa organização, respeitados seus papéis e permissões.
• A Calculando3D poderá solicitar verificações razoáveis para proteger contas e prevenir fraudes.

A Calculando3D foi concebida como plataforma multiempresa. Cada organização pode manter espaço próprio para usuários, produtos, clientes, arquivos, parâmetros de cálculo e dados de operação, conforme os recursos disponíveis.

O administrador de cada empresa é responsável por conceder e revisar acessos aos membros de sua equipe, manter os dados empresariais corretos e observar as leis aplicáveis à sua atividade. A existência de um workspace não cria sociedade, vínculo trabalhista, franquia ou representação comercial entre a Calculando3D e a empresa usuária.

O acesso aos dados operacionais de cada empresa é restrito aos usuários vinculados e autorizados pela própria organização, exclusivamente na extensão necessária às atribuições de cada perfil e ao respectivo contexto de atuação. A vinculação a uma organização não confere direito de acessar informações pertencentes a outras empresas ou dados pessoais alheios sem autorização legítima.

O alcance de funcionalidades depende de perfil, permissões técnicas, disponibilidade do serviço e, quando aplicável, do plano contratado. As informações que a própria empresa optar por publicar em catálogos ou páginas acessíveis ao público não se sujeitam à mesma restrição de visibilidade dos registros internos, permanecendo a organização responsável pelo conteúdo divulgado.

A plataforma pode disponibilizar recursos para cadastro e gestão de impressoras, materiais, estoque, produtos, contatos comerciais, precificação, análise de modelos 3D, catálogos públicos, orçamentos, pedidos e indicadores.

Nem todas as funcionalidades descritas estão necessariamente disponíveis para todos os usuários ou em todas as etapas do produto. A disponibilidade de recursos experimentais, de terceiros ou vinculados a planos específicos será informada na interface ou na oferta correspondente.

A Calculando3D não substitui sistemas obrigatórios de contabilidade, emissão fiscal, engenharia, segurança de máquinas, gestão tributária ou assessoria profissional especializada.

Ao enviar arquivos STL, 3MF, OBJ, imagens, descrições, marcas, projetos ou outros conteúdos, o usuário declara possuir direitos ou autorização suficiente para seu uso e para o processamento necessário às funcionalidades solicitadas.

O usuário mantém seus direitos sobre os arquivos e conteúdos enviados. Concede à Calculando3D uma autorização limitada, não exclusiva e vinculada à prestação do serviço para armazenar, processar, converter, pré-visualizar e disponibilizar esses materiais nos limites configurados pelo usuário e necessários ao funcionamento da plataforma.

É proibido inserir conteúdos ilícitos, que violem direitos de terceiros ou que busquem comprometer o sistema. A responsabilidade por licenças, permissões de reprodução, propriedade intelectual e características dos objetos físicos produzidos permanece com quem fornece, comercializa ou fabrica tais objetos, sem prejuízo da responsabilidade legal de outros envolvidos.

Os catálogos públicos, as ofertas de produtos, os preços, os prazos, os descontos, as condições de entrega e os orçamentos criados por empresas usuárias são de responsabilidade dessas empresas, conforme sua atuação e a legislação aplicável.

A Calculando3D fornece tecnologia de apoio ao relacionamento comercial; não se torna automaticamente vendedora, fabricante, transportadora ou parte de cada negócio realizado por usuários da plataforma. Essa distinção não afasta as responsabilidades que a legislação eventualmente atribua à própria Calculando3D.

As empresas devem apresentar informações verdadeiras, claras e atualizadas sobre os itens ofertados e manter canais de atendimento aos seus clientes. Aceites eletrônicos, conversões de orçamento em pedido e registros de status devem refletir operações reais e seguir as regras contratuais aplicáveis entre vendedor e comprador.

Resultados de cálculo de custo, margem, consumo de material, volume, peso, tempo, preço e prazo de impressão são estimativas de apoio à decisão, dependentes dos dados informados pelo usuário, do modelo importado e dos parâmetros técnicos disponíveis.

O usuário deve conferir condições reais de produção, compatibilidade de impressoras e materiais, falhas potenciais, tributos, mão de obra, energia, desperdício e demais despesas antes de usar os resultados em propostas comerciais.

A Calculando3D busca oferecer cálculos tecnicamente coerentes, mas não garante que toda simulação corresponda integralmente ao custo final, ao desempenho de equipamentos ou ao resultado físico da impressão.

A plataforma pode oferecer períodos de teste ou beta, planos gratuitos e planos pagos, de acordo com a oferta vigente. Durante o beta atualmente anunciado, o uso é informado como sem custo; funcionalidades e condições desse período poderão evoluir mediante comunicação adequada.

Os recursos, limites e preços de cada plano, quando existentes, devem ser apresentados antes da contratação. Valores, periodicidade, tributos, formas de pagamento e eventual renovação recorrente serão aqueles exibidos na oferta aceita pelo contratante.

A participação no beta não gera direito adquirido a acesso gratuito por prazo indeterminado. A passagem para um plano pago não deverá gerar cobrança sem informação adequada sobre as condições e a contratação correspondente.

Quando serviços pagos estiverem disponíveis, pagamentos, ciclos de faturamento, renovação, inadimplência e alteração de planos observarão as condições expressamente mostradas na contratação e as leis aplicáveis. Integrações de cobrança poderão envolver prestadores externos identificados no fluxo correspondente.

O usuário poderá solicitar cancelamento pelos meios informados para sua contratação e, em qualquer caso, pelo suporte. O cancelamento, os eventuais efeitos sobre acesso, cobranças e reembolsos dependerão das condições aceitas, da data do pedido e dos direitos legais aplicáveis.

Não serão impostas cláusulas destinadas a suprimir direitos legalmente assegurados a consumidores.

Funcionalidades podem depender de serviços de hospedagem, autenticação, armazenamento, frete, pagamento, notificações ou outras integrações de terceiros.

O uso desses serviços pode estar sujeito a condições e políticas próprias, apresentadas pelo prestador quando pertinente. A Calculando3D buscará identificar dependências relevantes e atuar sobre falhas dentro de sua esfera de controle, sem assumir garantias absolutas de disponibilidade de serviços externos.

Integrações anunciadas como futuras ou em desenvolvimento não constituem compromisso de disponibilização em data determinada, salvo se expressamente contratado.

O usuário compromete-se a utilizar a Calculando3D de boa-fé e de forma compatível com a lei e com os direitos de terceiros. Não é permitido:

• Violar credenciais, permissões, limites de acesso ou o isolamento entre organizações.
• Tentar explorar vulnerabilidades, disseminar malware, executar ataques automatizados ou sobrecarregar intencionalmente os serviços.
• Utilizar o serviço para fraudes, práticas enganosas, infrações de propriedade intelectual ou atividades proibidas por lei.
• Capturar, copiar ou divulgar informações de outros usuários sem autorização e base legítima.
• Contornar controles de assinatura, mecanismos de proteção ou limites técnicos disponibilizados.

Ações de proteção poderão ser adotadas de maneira proporcional ao risco, conforme a gravidade do caso e a legislação aplicável.

O tratamento de dados pessoais pela Calculando3D é disciplinado na Política de Privacidade. Quanto à identificação e à administração das contas pessoais, a Calculando3D determina as finalidades e os meios pertinentes. No contexto de dados de clientes e operações cadastrados por empresas usuárias, cada organização poderá atuar como controladora, cabendo à Calculando3D o tratamento necessário à prestação do serviço, conforme as responsabilidades legais aplicáveis.

Os registros internos de cada empresa somente serão disponibilizados a seus usuários devidamente autorizados e no limite das respectivas permissões funcionais, ressalvados o processamento técnico por prestadores necessários ao serviço, o acesso excepcional para suporte ou segurança devidamente autorizado e o cumprimento de obrigações legais. O compartilhamento observará o princípio da necessidade e não autoriza a disponibilização de dados de uma organização a usuários de outra.

Cada organização deve configurar adequadamente seus acessos, utilizar dados pessoais de modo legítimo e atender solicitações de titulares pelas quais seja responsável.

A Calculando3D adota e desenvolve medidas de proteção proporcionais aos riscos, mas usuários também devem proteger dispositivos, credenciais e ambientes de trabalho.

A Calculando3D poderá realizar atualizações técnicas, correções, manutenções, melhorias e alterações de funcionalidades, procurando preservar a estabilidade, a segurança e os compromissos contratados.

Interrupções temporárias poderão ocorrer por manutenção, incidentes, infraestrutura ou dependência de terceiros. Quando viável e relevante, haverá comunicação aos usuários afetados.

Recursos experimentais podem sofrer mudanças durante testes. Alterações materiais que afetem condições contratuais serão comunicadas de maneira adequada, respeitados os direitos aplicáveis.

O acesso poderá ser restringido ou suspenso, de modo proporcional, em casos como risco de segurança, indícios de fraude, violação grave destes Termos, exigência legal ou inadimplência contratual, quando aplicável. Havendo possibilidade e ausência de risco relevante, a empresa poderá ser informada e ter oportunidade de regularização.

Prazo de conservação após a desativação: os dados pessoais relacionados à conta desativada poderão ser conservados por até 5 (cinco) anos, contados da data de sua desativação, apenas na medida necessária à segurança cadastral, à prevenção de fraudes, à observância de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos. A conservação não implica manutenção do acesso ativo à conta e deverá observar restrições apropriadas de acesso.

Quando a finalidade ou a base legal deixar de existir, os dados serão eliminados ou anonimizados, inclusive antes do término do referido prazo, quando cabível. O prazo de cinco anos não prejudica solicitações legítimas dos titulares nem afasta períodos de guarda superiores especificamente impostos por lei ou por determinação de autoridade competente, nos estritos limites legais.

O desligamento de um usuário não determina, por si só, a exclusão de registros comerciais pertencentes à organização da qual participava, especialmente informações de clientes, pedidos e operações sujeitos à responsabilidade da empresa controladora. A destinação desses registros observará as bases legais e as regras de retenção aplicáveis.

Em caso de encerramento, as condições de acesso e de eventual disponibilização de dados seguirão as funcionalidades existentes, os termos de contratação aplicáveis e a legislação vigente.

A marca, a interface, os componentes, o código e os demais elementos próprios da Calculando3D permanecem protegidos pelos direitos de propriedade intelectual pertinentes. A assinatura ou o acesso concedem apenas autorização limitada de utilização da plataforma, conforme os Termos e o plano aplicável.

Cada usuário e empresa permanece responsável pela exatidão dos dados inseridos e pelos atos praticados sob suas credenciais ou por seus membros autorizados, observadas as responsabilidades legais de cada parte.

Nenhuma disposição destes Termos exclui responsabilidade por dolo, culpa ou falhas quando tal exclusão for proibida pela legislação, nem restringe direitos irrenunciáveis dos consumidores ou titulares de dados.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo, quando aplicáveis, o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e o Marco Civil da Internet. Eventuais conflitos deverão ser inicialmente encaminhados ao suporte para tentativa de solução amigável, sem afastar o acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

Os Termos poderão ser revisados para refletir mudanças de produto, contratação ou exigências legais. A data da revisão será indicada nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas de modo adequado e não terão efeito retroativo para suprimir direitos já adquiridos.